LEGAL REFERENCE

cxurl গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্রাউজিং আচরণ সংগ্রহ করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ প্রতিটি অ্যাকাউন্টেলেনদেনের তথ্য পৃথক সার্ভারেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইআপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা হয়বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য
cxurl cxurl গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার গোপনীয়তা সেটিংস, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট...

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ...
লবি মেসেজিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডান উপরের প্রোফাইল মেনুতে যান...
বিশ্বাস সংকেত

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি প্রতিটি স্তরে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণের উপর নির্মিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি, প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্ট করি এবং আপনাকে আপনার তথ্য যেকোনো সময় ডাউনলোড...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ডেটা পয়েন্ট শিল্প-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে ট্রানজিট এবং রেস্টে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কোনো স্টাফ...

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষিত থাকে। আমরা মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার...

ডেটা পৃথকীকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড আলাদা ডাটাবেস রুমে রাখা হয় লবি অ্যাক্টিভিটি লগ থেকে আলাদা। এই আর্কিটেকচার নিশ্চিত করে...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি পর্যালোচনা করি এবং প্রতিটি নিরাপত্তা ঘটনা ডকুমেন্ট করি। অডিট ফলাফল আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি...

স্বচ্ছ নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি প্রতিটি মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং কোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লবি ড্যাশবোর্ডে ঘোষণা করা হয়।...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার সমস্ত ডেটা এক ক্লিকে ডাউনলোড করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। ডিলিট...

নীতি তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে মিলে

cxurl শুধুমাত্র গোপনীয়তা নীতি নয়, শর্তাবলী এবং কুকি নীতিও পরিচালনা করে এবং প্রতিটি ডকুমেন্ট একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রক্ষা করতে। এই বিভাগ দেখায় কীভাবে প্রতিটি নীতি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংগ্রহ...

01

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক

শর্তাবলী আপনার লবি ব্যবহার এবং পেমেন্ট লেনদেনের নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে কোন ডেটা সংরক্ষণ করি এবং কতদিন ধরে রাখি। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে পড়া উচিত।

02

কুকি নীতি সংযোগ

কুকি নীতি আমরা আপনার ডিভাইসে কোন ট্র্যাকার সেট করি তা তালিকাভুক্ত করে এবং গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে সেই ট্র্যাকারগুলো আমাদের সার্ভারে কী ডেটা পাঠায়। আপনি কুকি সেটিংসে ট্র্যাকিং কাস্টমাইজ করতে পারেন।

03

পেমেন্ট ডেটা স্কোপ

শর্তাবলী উল্লেখ করে যে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন যাচাই করা আবশ্যক, কিন্তু গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

04

ডেটা ধারণ সামঞ্জস্য

উভয় নীতি একমত যে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তার পর ডেটা তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় লবি সেটিংসের মাধ্যমে দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

05

অ্যাক্সেস অধিকার

গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করার অধিকার, এবং শর্তাবলী উল্লেখ করে যে অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্ট ভালো অবস্থায় থাকার সাপেক্ষে।

06

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

উভয় নীতি স্পষ্ট করে যে আমরা আপনার ডেটা বিপণন এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে লেনদেন হ্যান্ডলিংয়ের জন্য ডেটা শেয়ার করি।

07

নীতি আপডেট সারিবদ্ধতা

শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে এবং লবি হোম স্ক্রিনে একযোগে ঘোষণা করা হয়। আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করার জন্য সাত দিনের সময় পাবেন।

ব্র্যান্ড দৃশ্যমানতা

যে উপাদানগুলো আপনার গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড গঠন করে

আপনি যখন cxurl লবিতে লগইন করেন তখন বেশ কয়েকটি দৃশ্যমান উপাদান আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করে। এই বৈশিষ্ট্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, সেটিংস মেনু এবং সাপোর্ট...

প্রোফাইল সেটিংস আইকন ডান উপরের প্রোফাইল আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস নির্বাচন...
লবি ড্যাশবোর্ড নোটিশ আমরা নীতি আপডেট বা ডেটা পরিবর্তন ঘোষণার জন্য লবি হোম...
ডেটা এক্সপোর্ট বাটন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি এক্সপোর্ট বাটন রয়েছে যা আপনার সমস্ত...
চ্যাট উইন্ডো নিরাপত্তা লাইভ চ্যাট উইন্ডো এনক্রিপ্ট করা এবং কথোপকথন লগ শুধুমাত্র আপনার...
কুকি কন্ট্রোল প্যানেল সেটিংসের মধ্যে কুকি কন্ট্রোল প্যানেল আপনাকে বিশ্লেষণ, বিপণন এবং সেশন...
ডিলিট অ্যাকাউন্ট ওয়ার্কফ্লো অ্যাকাউন্ট সেটিংসে স্থায়ী মুছে ফেলার বিকল্প রয়েছে দুটি নিশ্চিতকরণ ধাপ...

গোপনীয়তা এবং ডেটা ম্যানেজমেন্ট প্রশ্ন

হ্যাঁ, প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন আলাদা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য অ্যাক্সেস করা হয়। আমরা পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ টোকেনাইজ করি এবং কোনো স্টাফ সদস্য সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে পারেন না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট তথ্য বা লবি আচরণ কখনো বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের সাথে আবশ্যক ডেটা শেয়ার করি সেবা পরিচালনার জন্য।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করুন। আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যা আপনার প্রোফাইল বিবরণ, পেমেন্ট ইতিহাস, লবি ভিজিট, সাপোর্ট টিকিট এবং সকল লগইন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত করে এবং এটি দুই ঘন্টার মধ্যে ডাউনলোডের জন্য প্রস্তুত হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, ডিলিট অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন এবং দুটি নিশ্চিতকরণ ধাপ সম্পন্ন করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে ডিলিট অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং তিরিশ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, ব্যাকআপ থেকেও।

আমরা পরিষেবা প্রদান করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার অঞ্চল যাচাই করি। যদি আপনার অবস্থান পরিবর্তন হয় এবং আপনি এমন এলাকায় চলে যান যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় না, আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত হতে পারে।

কুকি আপনার লবি সেশন, খেলার পছন্দ এবং সাইট ইন্টারঅ্যাকশন ট্র্যাক করে। আপনি প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করতে পারবেন না কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন, তবে বিশ্লেষণ এবং বিপণন কুকি কন্ট্রোল প্যানেলে টগল করা যায়।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। পেমেন্ট রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।